A veces pueden surgir problemas cuando:

  1. Copiar/pegar tu información. Intenta en su lugar escribir manualmente tu correo electrónico y tu contraseña.
  2. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico esté en minúsculas.
  3. Usar una aplicación de ayuda para contraseñas. Vuelve a intentar introducir tu contraseña manualmente.
  4. Usando un teclado conectado. Prueba a utilizar el teclado en pantalla del iPad.
  5. Usando la tecla TAB para cambiar del campo de correo electrónico al campo de contraseña. Prueba a tocar el campo de contraseña en su lugar. 
Si aún así no funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del enlace Enviar una solicitud en la parte superior de la página.