En primer lugar, asegúrese de que tiene instalada la última versión de Syntorial, disponible en https://www.syntorial.com/es/inicie-sesion/.
Si se bloquea inmediatamente después de abrir Syntorial, prueba las siguientes soluciones:
- Ve a tu carpeta Documentos/Syntorial y localiza tu archivo de progreso (termina con ".syn")
- Mueve tu archivo de progreso a otra ubicación.
- Abre Syntorial. Te preguntará si quieres cargar un usuario o hacer uno nuevo. Elija Nuevo.
- Haga un nuevo usuario. Este será un archivo de progreso ficticio que no usarás, así que ponle el nombre que quieras, siempre y cuando sea un nombre diferente al de tu archivo de progreso original.
- Mueva su archivo de progreso original a la carpeta Documentos/Syntorial
- En Syntorial, vaya al menú File y seleccione "Load User". Cargue su archivo de progreso original.
- Cierre Syntorial y vuelva a abrirlo. Ya no debería fallar.
Si esto no lo soluciona, por favor, envíe una solicitud de soporte a través del enlace "Enviar una solicitud" en la parte superior de esta página.